L'évaluation externe de la Villa d'Epidaure La Celle-st-Cloud

La visite d’évaluation de la Villa d’Epidaure située à la Celle-Saint-Cloud s’est déroulée les 27 et 28 juin, conformément au calendrier prévisionnel. Toutes les séquences prévues au planning ont été développées, tous les critères prévus ont été évalués.

Les personnes accompagnées témoignent de la qualité de l’accompagnement qui leur est proposé. Leur satisfaction est très élevée. Elles saluent l’engagement et la disponibilité des professionnels ainsi que la flexibilité et la personnalisation de l’accompagnement.

L’évaluation de l’EHPAD révèle une mise en place rigoureuse des politiques et procédures visant à assurer la qualité des soins et le bien-être des résidents. L'établissement met un point d’honneur à la bientraitance, avec une définition claire et partagée de cette valeur fondamentale. Les professionnels sont sensibilisés régulièrement à la détection et au signalement de maltraitance, et des protocoles spécifiques sont mis en place pour traiter ces signalements. La stratégie de gestion des risques et la politique qualité sont bien définies, avec des outils tels que LNA BOX pour le suivi des événements indésirables et la gestion des plaintes. Les professionnels sont impliqués dans l’analyse des événements indésirables et des plaintes, permettant de mettre en place des actions correctives efficaces.

L’établissement garantit un cadre de vie respectueux des droits fondamentaux des résidents, avec des infrastructures adaptées et des espaces de socialisation. Les résidents participent activement aux activités, avec un calendrier d'activités varié et adapté à leurs besoins. Les réunions régulières des commissions vie sociale et culturelle permettent de recueillir les attentes des résidents et de leurs familles. Les professionnels accompagnent les résidents dans leur parcours de soins, en mobilisant les partenariats nécessaires et en assurant une continuité des soins, notamment en cas de situation de rupture. Les évaluations régulières des besoins des résidents permettent de favoriser leur autonomie et de mettre en place des programmes de prévention et d’éducation à la santé adaptés.

La gestion des ressources humaines est structurée, avec un processus d’accueil et d’intégration des nouveaux professionnels bien défini. Les entretiens annuels et les formations régulières permettent de développer les compétences des équipes. L’établissement favorise également la qualité de vie au travail, avec un comité QVT actif et des actions de soutien psychologique disponibles pour les professionnels.

Le présent rapport est le reflet de l'engagement de la gouvernance et des équipes de porter un projet d'accompagnement de très haute qualité, au bénéfice des résidents de l'établissement.